Garantir disponibilidade dos recursos/informação
Recursos de informação como dados, servidores, aplicações, equipamentos de telecomunicações devem estar disponíveis à demanda e necessidade do negócio.
É preciso mapear quais são estes ativos principais - críticos - para o negócio e controlar as necessidades de atualizações de toda esta infraestrutura a fim de minimizar quebras no ambiente. Estas quebras ainda podem ser causadas por variáveis não controláveis como falhas de hardware, problemas de software, ataques a rede computacional, ausência de recursos humanos entre outras.
Para estas devemos ter o cuidado de procurar desenvolver processos detalhados para suprir quaisquer problemas que a organização possa enfrentar, quais os impactos de uma falha e quais as atitudes a serem tomadas no caso de indisponibilidade de um recurso.
Este tópico é trabalhado dentro de um item chamado de Gerenciamento de Riscos. Seguinte a isso encontramos por exemplo o Plano de Recuperação de Desastres ( Disaster Recovery Plan).
Os principais itens trabalhados num plano de projeto para manutenção e disponibilidade de recursos, sobretudo tecnológicos são:
Recursos de informação como dados, servidores, aplicações, equipamentos de telecomunicações devem estar disponíveis à demanda e necessidade do negócio.
É preciso mapear quais são estes ativos principais - críticos - para o negócio e controlar as necessidades de atualizações de toda esta infraestrutura a fim de minimizar quebras no ambiente. Estas quebras ainda podem ser causadas por variáveis não controláveis como falhas de hardware, problemas de software, ataques a rede computacional, ausência de recursos humanos entre outras.
Para estas devemos ter o cuidado de procurar desenvolver processos detalhados para suprir quaisquer problemas que a organização possa enfrentar, quais os impactos de uma falha e quais as atitudes a serem tomadas no caso de indisponibilidade de um recurso.
Este tópico é trabalhado dentro de um item chamado de Gerenciamento de Riscos. Seguinte a isso encontramos por exemplo o Plano de Recuperação de Desastres ( Disaster Recovery Plan).
Os principais itens trabalhados num plano de projeto para manutenção e disponibilidade de recursos, sobretudo tecnológicos são:
- Prevenção e detecção de ameaças a rede computacional, também monitoração e controle da rede;
- Definição de políticas e processos de uso de recursos de rede;
- Desativamento de recursos e serviços não necessários em servidores e aplicações;
- Ajuste fino de servidores e aplicações (Hardening);
- Cuidados com gerenciamento de identidades e controles de acesso a rede;
- Definição de um plano para aplicação de patches e atualizações no ambiente;
- Definição de um plano de contingência para os recursos e um plano para recuperação de desastres.
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